سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الإستبدال والإسترجاع:

1. الإستبدال والإسترجاع مضمونان:

   • يشمل حق الإستبدال والإسترجاع جميع عملائنا وجميع منتجاتنا.

2. شروط الإستبدال والإسترجاع:

   • جميع منتجاتنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجاع بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا بالغلاف الأصلي.

3. الفترة المسموح بها:

   • يمكن إجراء الإسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء.
   • يمكن إجراء الإستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

4. كيفية طلب الإسترجاع أو الإستبدال:

   • يُرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر الأرقام الهاتفية المُدرجة على الموقع لطلب الإسترجاع أو الإستبدال.

5. إجراءات الإسترجاع أو الإستبدال:

   • يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب.
   • سيتم إجراء الإستبدال إذا كان المنتج به عيب معين أو غير صالح للاستخدام كما هو متفق عليه.
   • في حالة عدم تطابق المنتج مع وصفه على موقعنا، سيتم استرجاع المبلغ بالكامل للعميل.

6. ملاحظة:

   • لسنا مسؤولين عن أي توقعات لاستخدام المنتجات غير المذكورة على موقعنا.
   • تُخصم رسوم إعادة بنسبة 30٪ في حالة رغبة العميل في إعادة المنتج بدون وجود عيوب أو مشكلات تذكر.

7. ضمان لمدة عام:

   • جميع منتجاتنا تأتي مع ضمان لمدة عام. إذا كان هناك أي مشكلة مع المنتج خلال هذه الفترة، فسنقوم بإصلاحه أو استبداله بدون تكلفة إضافية.

نحن نهتم برضاكم ونسعى جاهدين لتقديم خدمة تجارية عالية الجودة وبمرونة تامة.